Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter:
Marco Krebs
Werdenfelser Straße 19
82490 Farchant
wetterstein.coaching@gmail.com

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem oben genannten Anbieter (nachfolgend „Coach“) und dem Klienten/der Klientin (nachfolgend „Klient“) über die Durchführung von Online‑Coaching‑Leistungen.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

2. Art der Leistung (Abgrenzung zur Psychotherapie)

Das Coaching stellt keine Heilbehandlung dar und ersetzt keine Psychotherapie, psychiatrische Behandlung oder medizinische Beratung. Das Coaching ersetzt zudem keine medizinische oder psychotherapeutische Diagnostik.

Das Coaching richtet sich an psychisch stabile Personen und dient der persönlichen Reflexion, Orientierung und Entwicklung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

Der Klient trägt die volle Verantwortung für seine körperliche und psychische Gesundheit sowie für Entscheidungen und Handlungen innerhalb und außerhalb des Coachings.

Bei Vorliegen behandlungsbedürftiger psychischer Erkrankungen ist Coaching nicht geeignet. In solchen Fällen wird empfohlen, sich an einen Arzt, Psychotherapeuten oder entsprechende Fachstelle zu wenden. In akuten psychischen Krisen oder bei Selbst- oder Fremdgefährdung sind umgehend ärztliche Hilfe, der ärztliche Bereitschaftsdienst (116 117) oder der Notruf (112) zu kontaktieren.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Terminvereinbarung per E‑Mail, Telefon oder Kontaktformular

• und Bestätigung durch den Coach

Der Klient erhält die AGB vor Vertragsschluss in Textform (E‑Mail) und kann ihnen dort zustimmen.

4. Durchführung des Coachings

Das Coaching findet online per Videokonferenz (Meetzi) oder auf Sonderwunsch auch telefonisch statt.

Der Klient sorgt eigenverantwortlich für:

• funktionierende Internetverbindung

• geeignete technische Ausstattung

• ungestörte Umgebung

Technische Störungen im Verantwortungsbereich des Klienten berechtigen nicht zur Rückerstattung. Bei technischen Problemen auf Seiten des Coaches wird ein Ersatztermin angeboten.

5. Termine und Absagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Absagen oder Verschiebungen sind kostenfrei möglich bis 48 Stunden vor dem Termin. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Absage beim Coach (z. B. E‑Mail‑Eingang). Bei Absage zwischen 48 und 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, wird eine Gebühr in Höhe von 50% einer Einzelsitzung fällig.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das Honorar vollständig berechnet.

Ausnahmen gelten bei nachweisbaren Notfällen (z. B. akute Erkrankung).

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die auf der Website veröffentlichten Preise zum Zeitpunkt der Buchung. In begründeten Ausnahmefällen (z.B. schwierige finanzielle Situation, Ausbildungsstatus) sind ermäßigte Preise möglich. Dazu ist eine Anfrage per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon zu stellen.

Die Abrechnung erfolgt auf Rechnungsbasis per Überweisung.

Die Zahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel vor Beginn der Coaching-Sitzungen.

7. Coaching‑Pakete

Die Rechnungsstellung für Coaching-Pakete erfolgt ebenfalls vor Beginn der ersten Sitzung, der Gesamtpreis kann auf Wunsch aber in zwei Monatsraten beglichen werden.

Nicht genutzte Sitzungen verfallen nicht sofort, sollten jedoch innerhalb von 12 Monaten in Anspruch genommen werden.

Eine Auszahlung nicht genutzter Sitzungen ist nur im begründeten Ausnahmefall per Anfrage, sowie im Rahmen gesetzlicher Widerrufsrechte möglich.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung ist auf der Website gesondert abrufbar.

Der Klient kann ausdrücklich verlangen, dass das Coaching bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. In diesem Fall gilt § 357 Abs. 8 BGB:

• Bereits erbrachte Leistungen sind anteilig zu vergüten

• Bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt das Widerrufsrecht

9. Mitwirkungspflicht des Klienten

Coaching ist ein kooperativer Prozess.

Der Erfolg hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit des Klienten ab. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

Der Klient verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und eigenverantwortlich mit den Inhalten des Coachings umzugehen.

10. Vertraulichkeit

Der Coach verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Coaching bekannt gewordenen Inhalte, soweit keine gesetzlichen Offenlegungspflichten bestehen. Eine Aufzeichnung (Audio, Video, Screenshots oder Mitschnitte) der Sitzungen ist beiden Parteien nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der jeweils anderen Partei gestattet.

Online‑Kommunikation kann trotz sorgfältiger Auswahl der Systeme Sicherheitslücken aufweisen. Der Klient akzeptiert dieses Restrisiko.

11. Haftung

Der Coach haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auch bei einfacher Fahrlässigkeit unbeschränkt. Für sonstige Schäden wird die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Für Entscheidungen und Handlungen des Klienten wird keine Haftung übernommen.

Das Coaching stellt eine Dienstleistung dar, keinen Werkvertrag im Sinne eines garantierten Erfolgs.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsdurchführung verarbeitet. Details sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

13. Urheberrecht

Alle im Coaching bereitgestellten Inhalte und Unterlagen sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt und dürfen nicht weitergegeben oder veröffentlicht werden.

14. Besondere Regelungen für Unternehmer (Business‑Coaching)

Die folgenden Regelungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB (z. B. Selbstständige, Freiberufler, Unternehmen, Organisationen):

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.

Die Haftung des Coaches für einfache Fahrlässigkeit wird – außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit – auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die Höhe des vereinbarten Honorars.

Individuell vereinbarte Termine gelten als verbindliche Geschäftsleistungen. Terminabsagen durch den Auftraggeber sind bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich, danach wird das vereinbarte Honorar vollständig fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Zahlungsfristen und Vergütungsvereinbarungen können individuell vertraglich festgelegt werden. Abweichende Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Verträgen mit Unternehmern ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Coaches.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.